こんにちは成田です。

ebayにもイーベイジャパンという日本法人があるのはご存知でしたか?

私もよく助けて頂くのですが、イーベイジャパンさんはサポートがかなり手厚いんです。

主なサポート内容

主なサポート内容はこんな感じです↓

 

・日本事業者の越境ECサポート

・リミットアップの交渉

・バイヤーとのトラブルの仲介

・不当なネガティブフィードバックの削除

・売上を伸ばす為のアドバイス

・対面のビジネスセミナー

もうどれもこれもが無料で受けれるのがおかしいくらい素敵なサポート内容となってますね。

特にリミットアップやネガティブフィードバックの削除って、本社ebayに問い合わせても思い通りに行かない事が多々あるんですが、それも全て日本語で対応してくれるんです!

 

私もBelow Standard(アカウントが悪い状態)の時もたくさん助けてもらえました。

 

どうやったらサポートしてもらえるの?

ただ、イーベイジャパンのサポートって誰でも受けれるわけではないんです。

私も販売を始めて1年くらい過ぎてから、メールが来ました。

私のコンサル生もいろんなタイミングでサポートを受けれるようになってました。

それなので具体的な条件はないのかもしれないですが、

・売上が月商20,000ドル以上

・取引件数が多い

・TRSを5ヶ月以上継続している

・売上が下がらず伸び続けている

この辺が、おおまかな条件のような感じはあります。

※これも公開されているので定かではありません。

 

経験上、最初の1年間売り上げを伸ばして、月商100万円くらいまで伸びてれば、サポートしてもらえる可能性は大きいかなと思います。

 

また、イーベイジャパンはebayのアップデートなどの仕様変更に関しても、いち早くメールで教えてくれたり、海外のマーケットに関しての情報などもたくさん配信しています。

 

ネガティブフィードバックを削除してもらえた例

ただ、なんでもイーベイジャパンにしてもらえるわけではありません。

もちろんですよね。基本的には自分でビジネスをしているのですから、自分で解決するのは当たり前です。

ただ不当なネガティブフィードバックなんかはすぐに消してもらえます。

あと、意外と皆さんが知らない部分かもしれませんが、ネガティブフィードバックは相手がそれを盾に脅してきたら、削除してもらえる可能性がかなり高いんです。

例えば、

「商品が壊れてた。全額返金しろ!でないとネガティブフィードバックを残すぞ!」とか

「商品が届かない、今すぐ返金しろ!でないとネガティブフィードバックを残すぞ!」っといった感じの内容です。

 

イーベイジャパンのサポートがあれば、すぐ削除してもらえます。

 

やっていくとわかると思いますが、評価ってかなり大事で本当にこういうのありがたいんです。

ebayにとって基本的にはバイヤーが神ですからバイヤーはいろいろクレーム言えてしまいます。AMAZONもそうですね。まあ当たり前ですが(笑)

皆様もサポートがつくようになったら、他セラーより1歩も2歩も優位になると思いますので、毎日の作業を頑張って売上を伸ばしていきましょう!(^^♪

 

今月の狙い目な商品

来月は父の日ですね!

英語で「father's day」といいますが、父の日にプレゼントしたくなるような商品が狙い目です。

特に、電化製品(electronics)や電動工具(power tools)なんかが人気が出そうですね!

アメリカって基本的に家が大きいので、DIY商品やこういう電化製品って結構人気です。

日本ブランドのMAKITA(電動工具)とかもいいですね!

タイトルにfather's dayって入れるのもSEO上効果がありそうですのでご参考下さいませ。

 

今日も頑張っていきましょう(^^♪

では!Have a good ebay!

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