こんにちは!成田です!

 

くそー今まで健全に仕事してきましたのに、理不尽なバイヤーからネガティブフィードバックを頂いてしまいました。。

連絡しても返答ないし。

 

ネガティブの理由は「商品が届かないから」です。

 

 

実際の内容です↓

 

 

まあ私もいけないのですが、商品が売りきれたので、それを伝えてたのに、、

返金もすぐしたのに、、、

 

 

ただ、こんな時も慌てないでくださいね!

 

 

こういう時は3つの手段がありますので是非やってみてください!

 

1、バイヤーに連絡して、feedback revision request(評価修正の依頼)を送る

 

↓これが無理なら

 

2、ebayに不当な評価だと訴えて評価を削除してもらう

 

↓これが無理なら

 

3、フォローコメントをする

 

最初はとにかくバイヤーに連絡して詳細を聞いた方がいいと思います。

 

私の場合は、1と2が撃沈しそうなので、3のコメントだけ先に入れておきました。

 

 

こうすれば他のバイヤーが見て「しっかり対応しているし、信頼できるなっ」ってなる確率が高いです。

 

 

ただできる限りネガティブ評価は消した方がいいので、バイヤーが納得した上で、依頼しましょう!

 

 

やり方はコチラ↓

 

① eBayにログオン My eBay をクリック。

② Accountタブを開き、画面左側メニュー内のFeedbackをクリック。

③ ページ上部のGo Feedback Forumをクリック。

④ ページ右側のFeedback tools欄よりRequest Feedback revisionをクリック。

⑤ Request Feedback revisionページより、依頼したいフィードバックを選択。Give the buyer a reason(バイヤー(購入者)に理由を伝える)欄から修正したい理由を選択。もしくはOther(その他)欄に理由を記載しSend(送る)ボタンをクリック。

 

ただしこの依頼ができるのはたったの年5回なので、考えて大事に使っていきましょう!

 

まあ、一番いいのは悪いフィードバックをもらわない事ですけどね(笑)

 

 

それではまた!

 

Have a good ebay!

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