ナリ
監修: ナリ 運営: シグラド合同会社
東京を拠点に、スモールビジネスを複数運営しています。サラリーマン時代に副業からビジネスを始め、その後独立。eBay輸出歴10年以上・最高月商1,300万円。
eBay輸出だけでなく、中国輸入・卸販売、自社EC、複数のオウンドメディア運営、リユース店舗の運営、実店舗ビジネスなど、さまざまな事業をゼロから立ち上げてきました。事業売却(M&A)は3回以上経験しています。
ナリブログでは、こうした実際の経験をもとに、eBay輸出・副業・スモールビジネスのリアルな情報を発信しています。
目次
バイヤーへの返金の手順
バイヤーへの返金手順を、できるだけシンプルに解説します。
① まずはセラーハブ（Seller Hub）のオーダー一覧を開きましょう。
セラーハブとは、eBayの売り手専用の管理画面のことです。
以下のURLから直接アクセスできます。
https://www.ebay.com/sh/ord/?filter=status:ALL_ORDERS
② 該当する商品の行から「Send refund」を選びましょう。
この画面では返金以外にも、キャンセルやクーポン発行など、さまざまな操作ができます。
③ 返金額を入力して送信しましょう。
画面の案内に沿って返金額を入力すれば、手続きは完了です。
返金が相手のアカウントに反映されるまでは、数日程度のタイムラグが生じる場合があります。
秘書Send refundってどこにあるか最初わからなくて焦りました…！
ナリオーダー一覧の「…（その他メニュー）」から出てくることが多いよ。最初は見つけにくいけど、一度やれば迷わなくなるはず！
