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【Q&A】ヤマトの追跡で配送済みなのに商品が届いていない

question marks on paper crafts
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質問

ヤマトの追跡では配送済みなのに商品が届いてないみたいです。

この場合どうすれば良いでしょうか?

バイヤーからのメッセージです↓

Hi, it said my order was delivered yesterday. I checked my mailbox and hub, but no package was there. Could you help me out?

回答

まず相手に地元の郵便局へ電話して確認してもらえるかと聞いてみましょう!

それに加えて日本のヤマトに連絡してUPSの連絡先と追跡番号を聞いて、それをお客さんへ伝えておきましょう。

基本的に海外に出たらこちらからは何もできないので相手に動いてもらったほうがいいです

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