ナリ
東京を拠点に、スモールビジネスを複数運営しています。サラリーマン時代に副業からビジネスを始め、その後独立。eBay輸出歴10年以上・最高月商1,300万円。
eBay輸出だけでなく、中国輸入・卸販売、自社EC、複数のオウンドメディア運営、リユース店舗の運営、実店舗ビジネスなど、さまざまな事業をゼロから立ち上げてきました。事業売却(M&A)は3回以上経験しています。
ナリブログでは、こうした実際の経験をもとに、eBay輸出・副業・スモールビジネスのリアルな情報を発信しています。
タイトル
eBayでセラーをしていると、どうしても「お客さんがどうやって検索しているか」「どこを見て買い物をしているか」というバイヤー目線を忘れがちです。
eBayで一度も買い物したことがない方は、とくに想像しにくいと思います。
勉強にもなるので、ぜひ一度ご自身でもeBayで買い物をしてみることをおすすめします！
今回はセラー（出品者）として、どこに注意して見直すべきかをまとめました。
まずタイトルは、検索結果に表示されるかどうかを左右する重要な要素です。
バイヤーがひと目で「どんな商品か」を判断できるタイトルになっているか、改めて確認してみてください。
秘書eBayで自分でも買い物してみるって、発想がなかったです！
ナリバイヤー視点を体感するのが一番の近道です。送料の見え方や到着日数の表示なども、実際に買ってみると気づくことが多いですよ。
価格
通常、買い物をするときに価格を気にする方がほとんどだと思います。
僕たちが楽天やAmazonで値段を比べるのと同じように、海外のバイヤーも他のセラーと価格を比較しています。
価格が高すぎると、それだけで購入候補から外れてしまいます。
他のセラーと比べて自分の価格設定がどの水準にあるか、定期的に再確認するようにしましょう。
商品写真
商品写真はかなり重要な要素です。
写真が粗かったり、見たい箇所が写っていなかったり、枚数が少なかったりすると、ほとんどのバイヤーは購入まで至りません。
最近の海外バイヤーは、明らかに無在庫商品（実物を持たずに出品している商品）ばかりを並べているセラーを見抜いていて、警戒しています。
実物の写真をしっかり掲載することが、信頼獲得の第一歩です。
オファーができるか？
バイヤーによっては、値段を交渉できるかどうかを気にする方もいます。
「Best Offer（ベストオファー）」とは、バイヤーが希望価格を提示して交渉できる機能のことです。
設定しておくと購入のハードルが下がるケースがあるため、できればオファーを受け付ける設定にしておくのがおすすめです。
到着までの日数
僕たちも「いつ届くか」を気にするように、海外のバイヤーも到着予定日をしっかり確認しています。
手元に在庫がある場合は、ハンドリングタイム（発送準備にかかる日数）をできるだけ短く設定するのがおすすめです。
到着日数が短いほど、購入につながりやすくなります。
評価数
AmazonやメルカリなどでもC評価が少ない・ない出品者から購入するのは抵抗があると思います。
eBayでも同様で、海外バイヤーは評価数をかなり重視します。
とくに以下のような出品者は、バイヤーから特に警戒されやすいので注意が必要です。
- 評価が少ないのに高額商品を販売している
- 商品写真が無在庫商品ばかりになっている
ハイスピードで販売評価を増やす方法も別記事でまとめているので、評価が少ない方はぜひ参考にしてみてください。
秘書評価が少ないと、それだけで買うのをやめちゃいますよね…
ナリそうなんです。最初は特に意識して評価を積み上げることが大事です。焦らず一つひとつ積み重ねていきましょう。
送料
送料がいくらかかるのか、バイヤーは必ず確認する項目のひとつです。
送料が高すぎると、それだけで購入を断念されるケースも少なくありません。
なお、送料・配送方法の設定は出品の重要なポイントです。
最新の料金や制度は変動することがあるため、eBay公式サイト（https://www.ebay.co.jp/info/）で最新情報を確認するようにしてください。
その他
その他にも、バイヤーが気にするポイントがいくつかあります。
- クーポンの有無：大きな効果はないにしろ、購入を迷っているバイヤーへの後押しになることがあります。
- 人気表示（赤字のウォッチ数・売れ行き表示）：安心感につながり、購入の判断材料になります。
- 返品ポリシー・フリーリターン（送料無料の返品）：返品対応の有無やフリーリターンかどうかを気にするバイヤーも一定数います。
商品説明
商品説明も大切な要素ですが、写真と状態説明でしっかり商品を確認できていれば、それほど長文にする必要はありません。
バイヤーが必要とする情報を簡潔にまとめることを意識しましょう。
長いポリシー文などは読まれないケースも多いため、あまり時間をかけすぎず、必要最低限の記載で十分です。
秘書ポリシーの説明文って、みんな読んでないんですね…
ナリ実際、長い説明文はほとんど読まれません。それより写真の質や状態の記載に力を入れた方が、購入率は上がりますよ。
まとめ
以上が、バイヤー目線で考えたときによく見られるチェックポイントです。
どんな仕事でも同じだと思いますが、一方通行にならないようにバイヤー目線でeBayの出品を見直せると、売上にもつながりやすくなります。
ぜひ定期的に自分のリストを見直す習慣をつけてみてください。
また、eBay輸出のSEO対策についても別記事で詳しく解説しているので、タイトルや検索表示をさらに改善したい方はあわせて読んでみてください。
