ナリ
東京を拠点に、スモールビジネスを複数運営しています。サラリーマン時代に副業からビジネスを始め、その後独立。eBay輸出歴10年以上・最高月商1,300万円。
eBay輸出だけでなく、中国輸入・卸販売、自社EC、複数のオウンドメディア運営、リユース店舗の運営、実店舗ビジネスなど、さまざまな事業をゼロから立ち上げてきました。事業売却(M&A)は3回以上経験しています。
ナリブログでは、こうした実際の経験をもとに、eBay輸出・副業・スモールビジネスのリアルな情報を発信しています。
eBayのやり取りはGoogle翻訳を使おう！
『英語は中学生以来、全然勉強していないから、eBayの顧客対応がとても大変で不安なんです…！』
わかります。
最初は苦労しますよね。
でも、eBayは対応の流れさえ覚えてしまえば、英語がまったくできなくても参入できます。
むしろ「英語の壁」があるからこそ、それが参入障壁となっていて、日本人セラーが少ないという面もあります。
Amazonなど、すでにライバルが増え続けている市場で新規参入して戦うのは、なかなか大変ですよね。
だからこそ、手間がかかる市場をあえて選ぶことで勝機が生まれるのです。
「めんどくさいこと」を積極的にやっていく心構えさえあれば、英語はどうってことありません。
今回は売上改善にもつながる、eBayでおすすめな拡張機能を紹介します！
皆さんも一度は使ったことがあるのではないでしょうか？英語が苦手な方には、Google翻訳を必ず使うことをおすすめします。
Google翻訳を使う主な場面は、以下の2つのパターンです。
- eBayのページそのものを日本語翻訳しながら使う場合
翻訳したい画面で右クリックをします。メニューが表示されたら「日本語に翻訳」をクリックするだけで、ページ全体が日本語表示に切り替わります。 - バイヤーと英語でやり取りする場合
出品数や取引件数が増えてくると、バイヤーから毎日10件以上のメッセージが届くことがあります。その際は、Google翻訳で英語→日本語に訳して内容を確認し、日本語で返答文を作って英語に翻訳して送る、という流れで対応できます。Google翻訳のページを開いて、訳したい文章を入力するだけなので、ぜひ活用してみてください。
秘書英語が全然できなくてもeBayって本当に始められるんですか？
ナリ僕のコンサル生でも英語ゼロから始めた方がたくさんいますよ。流れさえ覚えれば翻訳ツールで十分回せます！
Google翻訳は拡張機能を使って時短しましょう！
わざわざ1つ1つコピー＆ペーストして翻訳するのは手間ですよね？
Google翻訳のブラウザ拡張機能（Chromeなどのブラウザにあとからインストールできるミニツールのことです）を使えば、一度翻訳を設定してしまえば、別のページを開いても自動的に日本語で表示されるようになります。
Google翻訳は翻訳の精度も高いので、ぜひ導入してみてください。
拡張機能の設定方法については、検索エンジンで「Google翻訳 拡張機能 設定方法」などと調べると、わかりやすい解説記事が多数見つかりますので参考にしてみてください。
時間がかかるようでしたら外注に委託しましょう！
「それでも難しい！」という方は、英語ができる外注スタッフの方にメッセージ対応をお願いするのも一つの方法です。
僕自身も、メッセージ対応などは外注さんに任せています。
外注先は主婦の方や副業をされている方など、クラウドワーカー（インターネット上で仕事を請け負う方）を探せるサービスで見つけることができます。
報酬の形式もさまざまで、月1万円程度で毎日のメッセージ対応をお願いするといった方法もあります。
ただ、最初のうちはGoogle翻訳を使いながら「よくある質問」への対応を自分でこなしていくことも大切です。
eBayの取引の流れをある程度つかんでから外注を活用するほうが、スムーズにいくと思います。
外注スタッフを探す際は、以下のサイトがおすすめです。
- クラウドワークス
- ランサーズ
どちらも人気のアウトソーシング募集サービスです。
依頼の形式もプロジェクト形式・コンペ形式・タスク形式など、仕事の種類によって使い分けることができます。
まとめ
最終的には「慣れ」です。
はじめは大変かもしれませんが、めげずに取り組んでいきましょう！
「できないことを積極的にやってみる！」、これがeBayで成功するコツだと僕は思っています。
ご覧いただきありがとうございました。
Have a good day!
