ナリ
東京を拠点に、スモールビジネスを複数運営しています。サラリーマン時代に副業からビジネスを始め、その後独立。eBay輸出歴10年以上・最高月商1,300万円。
eBay輸出だけでなく、中国輸入・卸販売、自社EC、複数のオウンドメディア運営、リユース店舗の運営、実店舗ビジネスなど、さまざまな事業をゼロから立ち上げてきました。事業売却(M&A)は3回以上経験しています。
ナリブログでは、こうした実際の経験をもとに、eBay輸出・副業・スモールビジネスのリアルな情報を発信しています。
「売れない」は運じゃない。データで原因がわかります
eBayで商品が全然売れない時期ってありますよね。
落ち込む気持ちはよくわかります。
でも、モチベーションが下がったまま放置するのが一番もったいないです。
実は、「売れない原因」のほとんどはSeller Hubのデータを見ると特定できます。
インプレッション・クリック率・成約率の3つを確認するだけで、「そもそも検索に引っかかっていないのか」「見られているのに買われていないのか」が明確に分かれてくるんです。
この記事では、売れない時に具体的にどこを見て何をすればいいか、Seller Hubの使い方に沿って順番に解説します。
リミットを無駄にしないための整理術も含めて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
秘書Seller Hubって、そもそも全員が使えるわけじゃないんですか?
ナリSeller Hubはある程度出品実績が積み上がったアカウントで使えるようになります。まだ表示されていない方は、まず出品数を増やしていくのが先決です。
「売れていない」には2種類ある ー よくある誤解
売れない状態をざっくり「売れていない」とひとまとめにしてしまうと、対策の方向性が全然変わってきます。
まずここを整理しておきましょう。
| タイプ | 症状 | 主な原因 | すべきこと |
|---|---|---|---|
| ① 見られていない | インプレッションが少ない | 検索キーワードが合っていない / カテゴリが違う | タイトル・カテゴリを見直す |
| ② 見られているのに買われない | インプレッションはあるがクリック率・成約率が低い | 価格が高い / 写真が悪い / 説明文が不足 | 価格・写真・説明を改善する |
この2つは対策が全く違います。
①なのに写真を撮り直してもムダだし、②なのにタイトルだけ直しても効果は薄い。
データを見ずに「なんとなく改善」するのが、一番時間を無駄にするパターンです。
秘書この2タイプに分けて考えるだけで、だいぶ行動が変わりそうですね。
Seller Hubで確認できる主要データ ー ひと目でわかる数字
Seller Hubのトップ画面とTrafficタブで確認できる主な指標を整理しました。
ナリ特に「先月比の伸び率」と「マーケット全体との比較」が同時に見られるのが便利です。自分だけ落ちているのか、市場全体が落ちているのかで、全然アクションが変わってきますよね。
実際の手順 ー TrafficタブはどこかどうやってアクセスするのかのStep解説
Seller Hubは、eBayのトップ画面から 「Sell」→「Seller Hub」 の順に開きます。
最初の画面で確認できるのは以下の4つです。
- ① Sales(日別売上): 日々の売上金額を時系列で確認できます
- ② Sales last 31 days(売上比較): 先月比と、マーケット全体と比べた伸び率が一目でわかります
- ③ Selling costs(eBay手数料関係): 落札手数料・出品手数料の金額と割合が出ます
- ④ Traffic(流通): 出品商品に対するアクセス動向を確認できます
今回のメインはこの④です。
「Traffic」の横にある「Traffic」タブをクリックして先に進みましょう。
Trafficタブに入ると、期間指定のフィルター(直近7日・30日など)があります。
まず30日で見るのがおすすめです。
短すぎると波に惑わされやすいので。
秘書並び替えができるんですね。これは気づかずに使っていませんでした…。
5つの指標の読み方 ー それぞれ何を意味するのか
Trafficタブとその下の商品別データで確認できる指標は全部で5つです。
| 指標名 | 意味 | 低い時に疑うこと |
|---|---|---|
| インプレッション数 | 商品が顧客の画面に表示された回数 | タイトルのキーワード不足 / カテゴリ誤設定 |
| 商品ページビュー数 | 顧客が商品をクリックした回数 | メイン写真が弱い / タイトルの訴求力不足 |
| クリック率(CTR) | インプレッションに対するクリック率 | 検索上位に出ていても魅力が伝わっていない |
| 成約率 | 商品ページを見た人が購入した割合 | 価格・説明文・送料のどれかに問題あり |
| 取引数 | 実際に売れた件数 | 上記すべての総合結果 |
特に重要なのは「インプレッション数が少ない商品」です。
そもそも検索結果に表示されていない可能性が高いので、ページを改善する前に、まずこの商品を出品取り下げの候補として考えましょう。
見られてもいないのに売れるわけがないですよね。
ナリインプレッションが0に近い商品は、正直なところリミットの無駄遣いになっていることが多いです。思い切って取り下げて、売れ筋ジャンルを追加した方が結果につながりやすいと思います。
見落とされがちな落とし穴 ー データの使い方で失敗しやすいポイント
Seller Hubのデータは便利ですが、使い方を間違えると逆効果になることもあります。
よくある失敗パターンを整理しておきます。
- 期間が短すぎる: 直近7日で判断すると、曜日や偶発的な波に引っ張られます。最低でも30日以上で見ましょう
- インプレッションだけ見て満足する: 表示されていても成約率が低ければ意味がありません。インプレッション・CTR・成約率の3点セットで判断する習慣をつけましょう
- 成約率が高い商品を放置する: 「売れているから大丈夫」と思いがちですが、成約率が高い商品こそ「なぜ売れているのか」を分析する価値があります。同じジャンルで横展開できる可能性があります
- すぐ全部取り下げてしまう: インプレッションが低い商品も、季節性やトレンドで復活することがあります。取り下げる前に価格・タイトルの軽い修正を1回試してみましょう
個人的には、毎月1回「成約率が高い商品トップ5」と「インプレッションが低い商品ワースト5」を確認するだけでも、出品の精度がかなり変わってきます。
秘書成約率が高い商品を分析して横展開するっていう発想は、なかったです…!
ナリ失敗を重ねるほど売上が伸びた、という経験からも言えることで、「なぜ売れたか」の分析を続けることが一番の近道だと思っています。
Seller Hubを活かせる人・活かしにくい人
Seller Hubのデータ分析は便利ですが、正直「全員に向いているか」というと、少し違います。
| 向いている人 | 向いていない人 | |
|---|---|---|
| 出品数 | 20点以上出品している | 5点以下しか出品していない |
| データへの向き合い方 | 数字を見て仮説を立てられる | 「とにかく出品数を増やしたい」段階 |
| リミットの状況 | リミットに余裕がある | リミットがほぼ上限に達している |
| 目的意識 | 特定ジャンルを深掘りしたい | とりあえずなんでも出品している段階 |
出品数が20点未満の場合、データのサンプルが少なすぎて傾向が読めないことが多いです。
まずは出品数を増やしながら、並行してデータを見始めるくらいのタイミングが現実的だと思います。
逆に、ある程度出品数が積み上がってきたのに「なぜか売れない」という状態が続いているなら、このデータ分析は必須です。
感覚でやっていると、いつまでも同じ失敗を繰り返してしまいます。
実践者の声
Seller Hubのデータ分析を活用している方々から聞いた、リアルな声をまとめました。
インプレッションゼロの商品が思ったより多くて驚きました。取り下げてリミットを集中させたら、翌月の売上が2割近く改善しました。データを見るまで全然気づいていなかったです。
成約率でソートする使い方は目から鱗でした。売れている商品の共通点を調べていたら、特定の価格帯と写真の枚数に傾向があることがわかって、それ以来出品の方針が変わりました。
正直、最初はSeller Hubを開くだけで満足していました(笑)。どのデータを何のために見るかを理解してから、ようやく数字が活きるようになった感じです。
※特定個人の発言ではなく、編集部が一般的な傾向をもとに構成した内容です。
よくある質問
Seller Hubの使い方について、よく聞かれることをまとめました。
Seller Hubはどのアカウントでも使えますか?
ある程度の出品実績があるアカウントで順次開放されます。まだ使えない場合は出品数を積み上げながら待ちましょう。ebay公式(https://www.ebay.co.jp/info/)で最新の利用条件を確認できます。
データはどのくらいの期間で見るのがベストですか?
最低でも直近30日で見ることをおすすめします。7日だと曜日や偶発的な波に引っ張られやすく、傾向が読みにくいです。月1回30日データを定期確認するだけでも十分効果があります。
インプレッションが少ない商品は即取り下げた方がいいですか?
まずタイトルやカテゴリを1回見直してみましょう。それでも改善しない場合は取り下げてリミットを別商品に回す方が効率的です。
成約率の目安はどのくらいですか?
ジャンルや価格帯によって大きく異なるため一概には言えません。自分の出品全体の平均成約率を基準にして、それを上回る・下回る商品を比較分析するのが現実的です。
Seller Hubのデータはリアルタイムで更新されますか?
多少のタイムラグがあります。毎日細かく確認するより、週1〜月1のペースで定点観測する使い方の方が意思決定にブレが出にくいです。
まとめ ー 売れない時こそ、まずデータを開こう
eBayで売れない時期は、誰にでもあります。
大事なのは、落ち込んだままにせずまず行動することです。
Seller HubのTrafficデータを使うと、「見られていないのか」「見られているのに買われないのか」が数分で分かります。
原因が特定できれば、対策は自然と絞られてきます。
改めて今回のポイントを整理すると、
- インプレッションが少ない商品は取り下げ候補に
- 成約率が高い商品はなぜ売れているか分析して横展開
- 30日スパンで月1回の定点観測を習慣化
- 曜日・時期の傾向を読んでセール戦略を立てる
失敗を重ねるごとに売上も伸びてくる、というのが僕自身の実感でもあります。
データを見て、仮説を立てて、試して、また見直す。
この繰り返しがeBay輸出の精度を上げる一番の近道です。
ぜひ今日からSeller Hubを開いてみてください。
ナリ売れない時期に何もしないのが一番もったいないです。データを見ること自体がすでに「行動」なので、気軽に開いてみるところから始めてみてください。
