ebayというプラットフォームを使っている以上は仕方がないことですが、ネガティブ評価ってつけられたくないですよね？
たまにびくびくするときありますよね！
そんな時は３つの手段がありますので是非やってみてください！
目次
ネガティブ評価（フィードバック）をもらったら
１、バイヤーに連絡して、feedback revision request(評価修正の依頼)を送る
※参考記事：【eBay輸出】フィードバックの変更の手順と事例とは
↓これが無理なら
２、ebayに不当な評価だと訴えて評価を削除してもらう
↓これが無理なら
３、フォローコメントをする
最初はとにかくバイヤーに連絡して詳細を聞いた方がいいと思います。
私の場合は、１と２が撃沈しそうなので、３のコメントだけ先に入れておきました。
こうすれば他のバイヤーが見て「しっかり対応しているし、信頼できるなっ」ってなる確率が高いです。
ただできる限りネガティブ評価は消した方がいいので、バイヤーが納得した上で依頼しましょう！
ただし削除依頼は年5回しかできませんのでご注意ください。
削除依頼の手順まとめ
- eBayにログイン→My eBay をクリック。
- Accountタブを開き、画面左側メニュー内のFeedbackをクリック。
- ページ上部のGo Feedback Forumをクリック。
- ページ右側のFeedback tools欄よりRequest Feedback revisionをクリック。
- Request Feedback revisionページより、依頼したいフィードバックを選択。
- Give the buyer a reason（バイヤー（購入者）に理由を伝える）欄から修正したい理由を選択。
- もしくはOther（その他）欄に理由を記載しSend（送る)ボタンをクリック。
この依頼ができるのはたったの年5回なので、考えて大事に使っていきましょう！
まあ、一番いいのは悪いフィードバックをもらわない事ですけどね
それではまた！
Have a good ebay!
会員限定サイト
会員限定ページでネガティブ評価の削除方法も解説しております。
＼ 気になる人はこちらから ／
