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2021年5月以前の未払い対処法はこちら
ebayで商品が売れたのに支払いがない！って時ないですか？
これ放っておくと落札手数料が勝手に引かれてしまうので要注意です。
今回は支払いが無い時の適切な対応方法をご説明していきます。
流れ
①メッセージする→Send invoice→Open unpaid item case→Have you received payment from buyer で noを選び完了！
②自動でケースオープンする方法があるのでそれも設定しましょう！
OrderからSend invoiceをクリック
①セラーハブのオーダーで該当商品の左側のSend invoice（請求書を送る）をクリックします
請求書は何回でも送っていいです！
またメッセージも送ってみましょう。
例文
Hi thank you for purchasing this item.
I just was wondering when you are going to pay for this.
please let me know.
Thank y
日本語訳
購入ありがとうございます。
お支払はいつ頃になりますでしょうか。
ご確認お願い致します。
②その後2－3日たっても支払いがなければ同じ箇所からOpen unpaid item caseをクリックします⇊
③それでも2－3日たっても支払いがなければ下記の手順となります⇊
Account settingからResolution Centerをクリック
該当するアイテムの右にあるTake Actionをクリック
一番右下です⇊
その同じ箇所からReceive fee credit(落札手数料を返戻する)をクリック
支払いがあったらYES なければNOで取引を終わらせます⇊
自動でケースオープンがおすすめ
支払いがない場合には自動で数日内にケースオープンをして、勝手に落札手数料も戻してもらう設定にしておくと楽です！
①Account settingをクリックしてSite Preferencesをクリック↓
②その後、下の方にあるUnpaid Item Assistantの箇所の右にあるEditをクリック⇊
Yesを選ぶと下記のような画面が出てきますので、あとは好きなように設定してSAVEをすれば完了です⇊
間違いなく自動でケースオープンして落札手数料を取り戻すこの方法の方が便利なのでぜひ設定してみましょう！
